Termini e Condizioni

1. Applicazione
Queste condizioni regolano i contratti per l’uso temporaneo dell’alloggio Appartamento alle Terme e per eventuali ulteriori servizi forniti dalla struttura.

2. Il contratto
Le offerte dell’alloggio non sono vincolanti per entrambi le parti. Il contratto potrà essere considerato valido solo se confermato dal gestore della struttura.
Se non diversamente concordato, l’alloggio Appartamento alle Terme è disponibili il giorno d’arrivo dalle ore 15.00 alle 18:00 (check-in) e deve essere lasciato libero entro le ore 10.00 del giorno di partenza (check-out).

3. Prezzi e pagamento
Appartamento alle Terme è obbligato a mettere a disposizione l’alloggio prenotato dal cliente e di rendere i servizi concordati in base alla conferma da parte della struttura.
Il cliente è obbligato a pagare il prezzo pattuito per la sistemazione nell’alloggio e per gli altri servizi confermati.
I prezzi concordati includono l’imposta sul valore aggiunto.
Il conteggio avviene in Euro.

Reclami in riferimento al conto devono essere segnalati immediatamente all’Appartamento alle Terme.
La forma della fatturazione desiderata (fattura o ricevuta fiscale) deve essere comunicata al momento della prenotazione.

E previsto il pagamento della tassa di soggiorno, che dovrà essere pagata all’arrivo preso la nostra struttura:
–  euro 1,50 a persona per notte da 16 anni in su, fino a 7 notti.

.4. Recesso da parte di Appartamento alle Terme
L’Appartamento alle Terme ha diritto a recedere dal contratto se il deposito o la caparra confirmatoria non vengono effettuati entro il termine concordato.
Inoltre, è autorizzato per fondato motivo a recedere dal contratto senza responsabilità per danni, ad esempio, se:

cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del campo d’azione di Appartamento alle Terme rendono impossibile l’adempimento del contratto
una prenotazione è stata fatta con informazioni ingannevoli o false.
L’Appartamento alle Terme dispone di ragionevoli motivi per ritenere che l’alloggio può compromettere il buon funzionamento, la sicurezza o la reputazione della struttura in pubblico.

L’Appartamento alle Terme ha il dovere di informare il cliente immediatamente del recesso. In caso di recesso giustificato il cliente non potrà richiedere un risarcimento danni.

5. Recesso da parte del Cliente (cancellazione, disdetta), no show, partenza anticipata
La cancellazione di un contratto deve essere fatta mediante l’apposito campo (ricevuto nella mail di conferma dei prenotazione).
Cancellazione:

Gratuita entro 15 giorni prima della data di arrivo del cliente il contratto di alloggio può essere risolto
In caso di mancata presentazione o superato il periodo di gratuità il soggiorno sarà dovuto per intero.

In caso di disdette parziali (cancellazione di una parte della camere prenotate), la percentuale si riferisce esclusivamente al prezzo concordato per i letti inutilizzati o annullati.

In caso di arrivo ritardato deve essere pagato il prezzo totale concordato. In caso di partenza anticipata, il cliente o l’acquirente è obbligato a pagare il prezzo per il soggiorno goduto e in più il 70% del prezzo pattuito per il periodo rimanente, non utilizzato.

6. Responsabilità di Appartamento alle Terme
Una richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dal motivo legale, è esclusa, a meno che l’Appartamento alle Terme non abbia agito dolosamente. L’Appartamento alle Terme deve assumere la responsabilità dalla violazione degli obblighi contrattuali derivanti della propria negligenza oppure da quella dei suoi rappresentanti legali o dipendenti. La responsabilità è in tutti i casi limitata al danno prevedibile e riferito al contratto. La responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute resta inalterata.

7. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile per i danni agli edifici e/o l’inventario causati da lui stesso, la sua famiglia, i suoi ospiti, secondo le disposizioni di legge. È responsabilità del cliente ottenere l’assicurazione sufficiente per tali casi di responsabilità.

8. Politica sulla privacy
Le informazioni che il cliente da all’Appartamento alle Terme per telefono, di persona, via mail o tramite un modulo saranno trattati da Appartamento alle Terme, se non diversamente concordato, per le seguenti finalità:

• per scopi che sono rilevanti per il contratto (dati di prenotazione)
• per scopi relative alle leggi, ai regolamenti o alle normative UE (ad esempio, schede di informazione ai sensi delle disposizioni di legge)
• informazioni periodiche
• per indagini sulla soddisfazione del cliente

Il cliente ha in qualunque momento il diritto di accesso, aggiornamento, rettifica o cancellazione dei dati o di opporsi al loro trattamento in base al D.Lgs 196/2003.